Aviso y Política de privacidad

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Finalidad del Portal de Orientación y Asesoría en Salud Mental en Línea

Este Portal está destinado a proporcionar a Usted, como Usuario, orientación y asesoría confiable a los usuarios que requieren de este tipo de servicios por parte de los profesionales que integran a Tu Vida Plena (en adelante “TVP”).

En la orientación y/o asesoría (en adelante los “Servicios”), podrá entablarse una conversación de los antecedentes y padecimiento actual del interesado o de Usted como Usuario, así como revisión de los estudios clínicos con los que cuente (siempre y cuando lo permita la plataforma o herramienta de comunicación utilizada) con la finalidad de brindar un servicio de calidad.

¿Qué es una orientación y/o asesoría en materia de Salud mental a través de Internet?
Es la respuesta obtenida a través del Portal, como una orientación realizada por un profesional.
¿Cómo debe considerarse una respuesta a una orientación y/o asesoría en materia de Salud mental a través de Internet?
Usted como Usuario de los Servicios debe considerar todas y cada una de las respuestas obtenidas a través del Portal, como una orientación realizada por un profesional. Es responsabilidad de Usted y cualquiera de los usuarios, cualquier error u omisión en la entrega de información a través de internet y sobre la cual se llevará a cabo la orientación y/o asesoría salud aquí referida. Para una adecuada orientación y/o asesoría en materia de salud mental, Usted como Usuario de los Servicios deberá ser preciso en las preguntas a realizar, así como en la información proporcionada. Es importante tomar en cuenta, que para orientación y/o asesorías de salud más extensas o complejas, es necesaria la información adicional o la realización de estudios de laboratorios, razón por la cual las mismas no pueden ser respondidas por medio electrónico.
Al tratarse de un servicio síncrono, el periodo de respuesta de las orientaciones y/o asesorías se llevará a cabo dentro de cada sesión(cita), los profesionales no pueden responder ningún tipo de comunicación fuera de la sesión
II. Términos y condiciones generales

Los presentes Términos y Condiciones, regulan el registro de Usted como Usuario en el Portal, su acceso, la facilitación de la comunicación electrónica con profesionales de la salud mental, orientaciones y/o asesoría en línea, la programación de citas y recordatorios de las mismas con profesionales de la salud mental afiliados a TVP y otros servicios relacionados con la orientación y/o asesoramiento, tanto para nuestros usuarios registrados como los profesionales que integran a TVP, incluidos nuestra Plataforma o sitio web y otras plataformas tecnológicas, en los dispositivos en los que sea posible, notificaciones de correo electrónico, aplicaciones, botones, widgets, anuncios y servicios de comercio electrónico y nuestros otros servicios cubiertos que están relacionados con los presentes Términos y condiciones (conjuntamente también parte de los Servicios). El acceso y uso de los Servicios están sujetos a su aceptación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones. Por lo que al acceder y al usar los Servicios, Usted está aceptando los presentes Términos y Condiciones.

Usted es responsable del uso de los Servicios, de la veracidad de cualquier contenido o Dato Personal que haga llegar o saber a TVP y de cualquier consecuencia que el uso o la publicación genere.

El uso de los Servicios está sujeto a que Usted acepte su vinculación con TVP y cuenta con la autorización para recibir los Servicios según las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, no obstante que el Usuario se encuentre en cualquier otro lugar. Si Usted acepta los presentes Términos y Condiciones; así como al usar los Servicios se compromete a sacar en paz y a salvo a TVP, sus accionistas, profesionales afiliados y cualquier trabajador o colaborador en paz y a salvo ante cualquier reclamación relacionada con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones y/o al hacer uso de los Servicios en nombre de terceras personas.

Los Servicios que TVP presta están en constante cambio y evolución, y la forma y la naturaleza de dichos Servicios podrán cambiar en el tiempo sin que exista la obligación de que TVP de aviso a Usted o a cualquier usuario. Los Servicios de TVP podrán dejar de ser prestados en forma temporal o permanente ya sea en forma parcial o se refiera a una o varias de sus características sin que exista obligación de TVP de dar aviso previo a Usted o cualquier usuario.

En su caso, TVP se reserva el derecho de establecer límites sobre el uso y almacenamiento de los Servicios y/o contenidos de Usted o cualquier usuario, según su único entender, en cualquier momento y sin que exista la obligación de TVP de dar aviso previo a Usted o cualquier otro usuario.

Los Servicios podrán incluir cualquier tipo de publicidad relacionada con los mismos, que podrá estar referida al contenido o a la información de los Servicios. El tipo y la extensión de la publicidad de TVP en los Servicios están sujetos a cambios sobre los que no existe obligación de TVP de dar aviso a Usted o a cualquier otro usuario.

TVP no tiene control respecto del contenido, la veracidad ni cumplimiento de la publicidad publicada en TVP.

Las orientaciones y/o asesorías en línea se llevan a cabo con horario de la Ciudad de México, de los Estados Unidos Mexicanos y tienen un costo, lo anterior, siempre y cuando lo permita la plataforma o herramienta de comunicación utilizada, en el entendido, que éste Portal, ni los profesionales que en el intervienen, son responsables de la conexión técnica desde el equipo de Usted. Los costos adicionales por consulta en línea serán informados de forma adecuada a Usted, debiendo los mismos aceptar de manera fehaciente los términos de la misma. Existen limitantes para poder considerar los Servicios a través de éste Portal como “consulta médica”, toda vez que la atención se brinda en línea, no permite el acceso a datos clínicos del paciente que sólo se pueden obtener en una entrevista.

Ya expuesto lo anterior, en caso de que Usted esté de acuerdo en continuar recibiendo los Servicios, Usted está de acuerdo en los alcances y limitaciones descritas anteriormente, pudiendo existir la posibilidad de que Usted como Usuario de los Servicios requiera de manera adicional de atención personalizada y/o directa de un profesional de la salud ubicado en su país, región o localidad, sin que esto demerite ni afecte la atención recibida a través de este Portal por los profesionales que se desempeñan en el mismo.

Los Servicios prestados por TVP se prestan por profesionales certificados de acuerdo a lo dispuesto en las leyes reglamentarias del ejercicio profesional vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, y el Usuario reconoce y acepta, en caso de solicitar alguno de los servicios de TVP en un lugar distinto a los Estados Unidos Mexicanos que todos los servicios se entienden prestados dentro del territorio de los Estados Unidos Mexicanos única y exclusivamente de acuerdo a los requerimientos y obligaciones vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, sometiéndose en forma expresa a las leyes y tribunales de los Estados Unidos Mexicanos, y por tanto Usted renuncia a la jurisdicción del territorio en el que acceda a los Servicios (en caso de que se encuentren fuera del territorio de los Estados Unidos Mexicanos) para ejercer cualquier acción en el extranjero por cualquier causa.

III. Privacidad

Cualquier información que Usted u otros usuarios proporcionen a TVP está sujeta a nuestro Aviso de Privacidad, que rige la recolección, el uso, almacenamiento, y en su caso transferencia de la información de Usted y cualquier otro usuario. Usted entiende y está de acuerdo que, a través del uso de los Servicios, da su consentimiento para que TVP recolecte, recopile, almacene y use, tal y como se indica en el Aviso de Privacidad de TVP, de la información, incluida la posible transferencia de dicha información a las personas físicas y/o morales que se describen en nuestro Aviso de Privacidad y/u otros países para su almacenamiento, procesamiento y uso por parte de las personas físicas y/o morales que se describen en nuestro Aviso de Privacidad. Como parte de la prestación de los Servicios, es posible que tengamos que enviarle algunas comunicaciones como, por ejemplo, anuncios de servicios, materiales de apoyo a la asesoría (como lecturas, audios, cuestionarios, entre otros) y mensajes administrativos. Estas comunicaciones se consideran parte de los Servicios asociados a la cuenta de Usted en TVP, y es posible que Usted no pueda optar por no recibirlas. Sin embargo, Usted podrá tener control de darse de baja del servicio enviando un correo electrónico a hello@tuvidaplena.com

IV. Contraseñas

La responsabilidad sobre la contraseña que Usted elija para acceder a TVP y a los Servicios, es responsabilidad de Usted, por lo que Usted es responsable de proteger la seguridad de tal contraseña. Las contraseñas podrán incluir combinación de letras mayúsculas y minúsculas, números y símbolos, sin necesidad de utilizar cada uno de los elementos mencionados, únicamente tendrá que tener una longitud de 6 caracteres. TVP no puede responsabilizarse, ni se responsabilizará, de cualquier pérdida o daño derivados del incumplimiento de los requisitos anteriores.

V. Restricciones a la prestación del Servicio

TVP se reserva el derecho en todo momento de negar el servicio parcial o totalmente a cualquier Usuario por el conocimiento de cualquier uso indebido del mismo o por el incumplimiento a estos Términos y Condiciones o al Aviso de Privacidad de TVP. Asimismo, TVP podrá acceder a cualquier información, así como de leer, preservar, y hacer pública dicha información, que considere necesaria para (i) cumplir con cualquier disposición legal aplicable ya sea una ley, reglamento, proceso legal o petición del gobierno de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) hacer cumplir los presentes Términos Condiciones, incluida la investigación de sus posibles violaciones; (iii) detectar, prevenir o solucionar fraudes o problemas técnicos o de seguridad; (iv) responder a las solicitudes de soporte cualquier Usuario; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de TVP, sus usuarios y el público en general. TVP no revela información personal de los usuarios que permita identificar a terceros salvo las excepciones contenidas en el Aviso de Privacidad.

Al acceder a los Servicios o utilizar los Servicios, Usted no está autorizado a: (i) acceder, manipular indebidamente o utilizar áreas no públicas no destinadas a los usuarios de los Servicios, los sistemas informáticos de o los sistemas técnicos de ejecución de proveedores; (ii) examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red, o traspasar o franquear cualquier medida de seguridad o autenticación de TVP; (iii) acceder, investigar o intentar acceder o investigar los Servicios mediante cualquier método que no sea a través de las interfaces que TVP ha dispuesto y publicado (y únicamente conforme a los presentesTérminos y Condiciones); (iv) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación, o la utilización del Servicio para enviar información de identificación alterada, engañosa o de fuente falsa; o (v) interferir en el acceso de cualquier Usuario, o alterar o tratar de alterar el servidor o red, entre las que se incluyen, en forma enunciativa más no limitativa, las siguientes acciones: (i) el envío de virus, (ii) la sobrecarga, (iii) el desbordamiento, (iv) el envío de correo spam o basura, (v) el bombardeo de correo electrónico de los Servicios, (vi) o el uso de scripts para la creación del contenido de tal manera que interfiera o genere una carga indebida en los Servicios.

VI. Propiedad Intelectual

TVP, tiene un serio compromiso con la propiedad intelectual de Usted, y espera que los usuarios de los Servicios hagan lo mismo. TVP responderá a notificaciones de supuesta vulneración de los derechos de autor que cumplan con la ley vigente y sean proporcionadas a TVP de manera apropiada.

VII. Vigencia y Terminación

Los presentes Términos y Condiciones seguirán vigentes hasta que Usted o TVP las den por terminadas en los siguientes supuestos:

Usted puede poner fin a su acuerdo legal con TVP en cualquier momento y por cualquier razón al desactivar su cuenta o cuentas y dejar de utilizar los Servicios.

TVP puede suspender o cancelar las cuentas con que Usted cuente o dejar de proporcionarle la totalidad o una parte de los Servicios, en cualquier momento y por cualquier razón, por los siguientes motivos, entre otros: si TVP considera que (i) Usted ha violado los presentes Términos y Condiciones; o (ii) que Usted es o genera un riesgo o una posible exposición legal para TVP.

VIII. Ofrecimiento y venta de bienes o servicios a través de TVP

TVP no se hace responsable de la calidad, veracidad, entrega, cumplimiento ni de ningún otro aspecto en el ofrecimiento, en la contratación, compraventa o cualquier otra responsabilidad respecto de los servicios, empleos, productos ofrecidos o promovidos por Usted o cualquier tercero sea usuario o no de los Servicios y que se ofrezcan en TVP. Para efecto de lo anterior, Usted libera a TVP de la posibilidad de cualquier reclamación administrativa, judicial o de cualquier otra índole respecto de los productos ofertados y/o vendidos en TVP.

IX. Renuncia y limitaciones de responsabilidad

En la presente sección se limita la responsabilidad de TVP, accionistas, directivos oficiales, empleados, agentes, representantes, socios y cedentes cada subsección a continuación solo se aplica hasta la medida máxima permitida conforme a la ley aplicable:

Como se ofrecen los servicios
El acceso y uso de los Servicios o de cualquier contenido se realizará bajo su propia responsabilidad. Usted entiende y acepta que los Servicios se ofrecen y prestan por profesionales de la salud mental independientes a TVP. Por otro lado, TVP niega y no ofrece ninguna garantía respecto a que los Servicios constituyan la totalidad de lo esperado por el Usuario o lo ofertado por el profesional de la salud con quien se contrate.

TVP no realiza declaración ni ofrece garantía alguna y se excusa de toda responsabilidad derivada de: (i) la integridad, alcance, exactitud, disponibilidad, puntualidad, seguridad o fiabilidad de los Servicios o cualquier contenido; (ii) los daños en algún o cualquier sistema informático, la pérdida de datos o cualquier otro daño producto del acceso a o la utilización de los Servicios o cualquier contenido; (iii) la supresión o la falla de almacenamiento o de transmisión de cualquier contenido u otro comunicado mantenido por los Servicios; y (iv) el hecho de que los Servicios cumplan las exigencias del usuario o estén disponibles ininterrumpidamente, de manera segura o sin errores. Ningún aviso ni información, en formato oral o escrito, o de cualquier tipo, obtenido de TVP, o a través de los Servicios, creará garantía alguna para Usted o cualquier usuario que no se encuentre de manera expresa en el presente texto.
Enlaces
Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web o recursos de terceros dentro y fuera de los Servicios. Usted reconoce y acepta que TVP no es responsable de: (i) la disponibilidad o precisión de tales sitios web o recursos o (ii) el contenido, los productos o los servicios de esos otros sitios web o recursos, o que estén disponibles en tales sitios web o recursos. Los enlaces a esos sitios web o recursos no implican apoyo y/o aprobación y/o vinculación alguna de TVP a tales sitios o recursos, ni al contenido, los productos o los servicios disponibles en tales sitios o recursos. Usted reconoce y asume total responsabilidad y riesgo derivado del uso de cualquiera de esos otros sitios web o recursos.
Limitación de responsabilidad de TVP
Salvo las limitaciones derivadas de las leyes aplicables, TVP no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales y/o punitivos, por la prestación de cualquiera de sus Servicios ni del incumplimiento o engaño que el Usuario pudiera sufrir en la contratación o adquisición de cualquier servicio o producto ofertado o anunciado por terceros en el sitio web de TVP.

X. Condiciones generales

Cesión y nulidad parcial
La incapacidad de TVP de hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no se considerará como una cesión de tal derecho o disposición. En caso de que cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones se considere inválida o inaplicable, dicha disposición se limitará o eliminará en la mínima medida necesaria, y las disposiciones restantes de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto.
Ley aplicable y jurisdicción competente
Los presentes Términos y Condiciones, o cualquier otra acción relativa a los mismos, se regirán por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, en materia Federal, sin considerar ni aplicar las cláusulas de conflicto de leyes del estado o país de residencia del usuario. Toda reclamación, procedimiento legal o litigio surgido en relación con estos Servicios tendrá lugar únicamente en los tribunales federales de la Ciudad de México, de los Estados Unidos Mexicanos, sin importar la violación que se alegue, ni el lugar del domicilio de quien presentase la reclamación y Usted acepta dicha jurisdicción y acción en tales tribunales y renuncia a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia del foro.
Integridad del acuerdo y convenio entre las parte
Los presentes Términos y Condiciones,para los Servicios de TVP y nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo y exclusivo entre TVP y Usted en relación con los Servicios. Se excluyen aquellos servicios para los que Usted tenga un acuerdo separado con TVP.

TVP se reserva el derecho de revisar y modificar los presentes Términos y Condiciones de tiempo en tiempo y los cambios le serán notificados a Usted a través de la página tuvidaplena.com . Si después de recibir la notificación de los cambios Usted sigue utilizando los Servicios, Usted acepta y queda obligado por los Términos y Condiciones modificados.

AVISO DE PRIVACIDAD

I. Recolección de Datos

La Información de Usted se utiliza con fines profesionales y para la prestación de los Servicios que proporcionamos en TVP. Dicha información es proporcionada voluntariamente por Usted para que creemos un perfil en TVP. Siempre que Usted lo desee, estos datos podrían conducir a su identificación. Los datos se usan con fines de prestación de los Servicios que ofrecemos en TVP, y se almacenan de manera disociada, manteniéndole a Usted en el anonimato, mientras así lo desee. Es probable que pudiéramos transferir sus datos a organizaciones externas, servicios de salud mental únicamente con fines estadísticos, misma que se transferiría, en su caso, de forma completamente disociada y desagregada, lo cual imposibilita el reconocimiento de Usted, el usuario y/o asociación del usuario con la información.

Todos los datos de Usted, como usuario, se aportan de manera voluntaria para el inicio de una sesión en TVP, mismos que podrían consistir, de manera enunciativa y limitativa, en los siguientes: nombre completo; edad; sexo; domicilio; correo electrónico particular y número telefónico. Dicha información, en todo caso, podría ser transferida a organizaciones comprometidas con el nivel de cuidado y protección de la información a que nos comprometemos, con el tratamiento de su información.

Todos los datos de Usted, como usuario, se aportan de manera voluntaria para el inicio de una sesión en TVP, mismos que podrían consistir, de manera enunciativa y limitativa, en los siguientes: nombre completo; edad; sexo; domicilio; correo electrónico particular y número telefónico. Dicha información, en todo caso, podría ser transferida a organizaciones comprometidas con el nivel de cuidado y protección de la información a que nos comprometemos, con el tratamiento de su información.

II. Recolección y procesamiento de los datos personales

Los datos personales se reúnen exclusivamente si Usted decide aceptar el presente Aviso de Privacidad, aceptación mediante la cual Usted acepta y manifiesta con toda claridad y oportunidad su conformidad y acuerdo total con el tratamiento que le daremos a sus datos personales incluyendo la posible transferencia de los mismos con fines estadísticos completamente disociados y desagregados. Como parte del registro de Usted en TVP para crear una cuenta, y/o a través de la publicación de cualquier contenido en TVP mencionando de forma enunciativa y no limitativa, datos personales, referencias académicas, referencias profesionales, intenciones laborales, etc.

En TVP podemos recibir la información de Usted a través de nuestros distintos sitios web, SMS, API, WhatsApp, correo electrónico, o cualquier otro medio de comunicación, notificaciones de correo electrónico, aplicaciones, botones, widgets, anuncios y servicios de comercio. La información puede corresponder a datos incluidos en el contenido que Usted proporciona o relacionados con este. También recopilamos información sobre el modo en que Usted usa los Servicios de TVP. Asimismo, la información recopilada puede consistir en:

Información básica de la cuenta: Cuando Usted crea o modifica una cuenta en TVP, nos proporciona información personal, empezando por su nombre, crea o proporciona un nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono.
Correo electrónico: Si nos envía un correo electrónico, podemos conservar su mensaje, dirección de correo electrónico e información de contacto para contestar a su solicitud.
Cookies: Como muchos otros sitios de internet, en TVP utilizamos cookies, y tecnologías similares para recopilar datos adicionales sobre uso del sitio web y para mejorar TVP. Una cookie es un pequeño archivo de datos que se transfiere al disco duro de su ordenador o dispositivo móvil. En TVP podemos usar cookies de sesión y cookies persistentes para entender mejor cómo interactúa con nosotros, monitorizar el uso agregado por parte de los usuarios de TVP y el enrutamiento de tráfico web en TVP y personalizarlo mejor. La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente. Usted puede controlar en su navegador de internet la aceptación o no de cookies, pero, algunas características o Servicios de TVP pueden no funcionar correctamente si deshabilita las cookies. Los webs beacons son archivos electrónicos gráficos que permiten contabilizar a los usuarios que acceden al sitio o acceden a determinadas cookies del mismo, lo anterior, con la finalidad de poder ofrecer al usuario una experiencia aún más personalizada.
La base de datos y su contenido permanecen en nuestros procesadores de datos o servidores y son responsabilidad nuestra. Sus datos personales no son proporcionados por nosotros para el uso de terceros en ninguna forma, a menos que hayamos obtenido su consentimiento o autorización para hacerlo. Mantendremos el control y la responsabilidad del uso de cualquier información personal que nos proporcione.

III. Propósitos de Uso

La información que en TVP recopilamos de Usted, se utilizará únicamente con el propósito de proporcionarle los Servicios o productos de TVP que Usted solicitó, o para otros propósitos para los cuales Usted dio o llegue a dar su consentimiento, salvo disposición por ley en contrario.

IV. Derecho de Acceso y Corrección

Usted tiene el derecho de: (i) acceder a sus datos; (ii) solicitar la rectificación de datos erróneos o incompletos, para cuyo caso le notificaremos dichas rectificaciones; (iii) solicitar la cancelación de los datos, que puede involucrar el que sean bloqueados por un periodo o su total borrado, y (iv) oponerse al uso de sus datos de cualquier forma y de todo tipo de tratamiento. Sólo envíe un correo electrónico a la dirección proporcionada o contacte a la persona en la dirección que se muestra abajo hello@tuvidaplena.com

V. Conservación de Información

En TVP, Únicamente conservamos datos personales durante el tiempo que nos sea necesario para rendirle el servicio o proveerle el producto (entendido únicamente como la prestación de los servicios proporcionados por TVP) que Usted haya solicitado o para el cual dio su consentimiento a TVP, salvo disposición por ley en contrario. Los datos que Usted haya autorizado para ser transferidos, serán rectificados, cancelados parcial o totalmente de la base de datos de las organizaciones a las que se las proporcionamos una vez que Usted solicite su rectificación o cancelación de la base de datos de TVP.

VI. Seguridad

En TVP, utilizamos medidas de seguridad técnica y de organización, a fin de proteger sus datos de manipulación casual o deliberada, pérdida, destrucción o acceso por parte de personas no autorizadas. Como parte de la recolección y procesamiento de los datos personales, se codifica toda la información transferida para evitar mal uso de los datos por terceros. Nuestros procedimientos de seguridad son revisados continuamente con base al desarrollo de nuevas tecnologías.
 

VII. Protección de menores

En vista de la importancia de la protección de la privacidad de menores, nosotros si recopilamos, procesamos o utilizamos información relacionada con persona menor de 18 años sin el previo y verificable consentimiento de su representante legal ya que no existe una norma prohibitiva para los terapeutas de recibir a un menor de edad sin que sean acompañados por sus padres o tutores legales. Sin embargo del análisis de diversas leyes en materia de salud, podemos concluir que el consentimiento de los padres no es necesario para que un menor de edad reciba atención psicológica, en virtud de que el Estado, al proteger su derecho fundamental a la salud, le debe otorgar todas las facilidades a efecto de lograr un pleno ejercicio del mismo. Tal representante legal tiene el derecho, a su solicitud, de consultar la información que facilitó el menor y/o solicitar que la misma sea borrada.
 

VIII. Consentimiento

Se entenderá que Usted otorga su consentimiento a TVP, al uso de sus datos personales, en la forma que ha quedado establecida en el presente documento, si no manifiesta su oposición por escrito al correo electrónico o dirección que se menciona más abajo.
 

IX. Derechos del Usuario

Almacenamos los datos durante el tiempo necesario para proporcionarle productos y servicios a Usted y a otras personas, incluidos los descritos anteriormente. La información asociada a su cuenta se conservará hasta que la cuenta se elimine, a menos que ya no necesitemos los datos para proporcionar los servicios de TVP, Usted puede eliminar su cuenta en TVP en cualquier momento. Al eliminar la cuenta, TVP eliminará los datos personales.
En TVP podemos acceder a la información de Usted, así como podemos conservarla y compartirla, en respuesta a algún requerimiento de autoridad competente de los Estados Unidos Mexicanos o incluso a autoridades de otras jurisdicciones. También podemos conservar, compartir y acceder a información cuando creamos de buena fe que es necesario para detectar, prevenir y combatir el fraude; protegerle a Usted, a terceros y a TVP, incluso como parte de investigaciones; o para prevenir la muerte o el daño físico inminentes. Es posible que consultemos, procesemos o conservemos la información que recibimos de Usted durante un período prolongado cuando la misma esté sujeta a una solicitud u obligación judicial, a una investigación gubernamental o a investigaciones relacionadas con posibles infracciones al presente documento o a los Términos y Condiciones de TVP, o bien para evitar daños. También brindamos información sobre las cuentas que se inhabilitaron por incumplir o violar los Términos y Condiciones de TVP, así como el presente documento y TVP podrá guardar sus datos durante 5 años para así evitar e inhibir conductas abusivas y/o violaciones a nuestros Términos y Condiciones o del presente documento.

X. Contactos

Comuníquese por favor con el Responsable de Seguridad de Datos de TVP, para hacer valer sus derechos, o por si tiene cualquier problema, pregunta o sugerencia.

Responsable de Seguridad de Datos: Rubén Martínez
Nombre: Rubén Martínez
Correo electrónico: hello@tuvidaplena.com

Todo cambio al aviso de privacidad se dará a conocer a través este sitio web.
En caso de preguntas o cuestiones relacionadas sobre el Aviso aquí contenido, no dude en contactarse en cualquier momento a través del formulario de contacto disponible en este sitio o por medio del correo electrónico hello@tuvidaplena.com